Вопрос-ответ

1. Проверьте что при подключении кабеля мигает светодиод расположенный в гнезде устройства (сетевая карта компьютера, порт роутера и т. д.)
2. Убедитесь в том что параметры IP-адреса назначаются автоматически. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления»
   
   
3. Перейдите в раздел «Сетевые подключения»
   
   
4. На используемом подключении кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства»
   
   
5. В открывшемся окне свойств сетевого подключения выберите «Протокол Интернета TCP/IP» и нажмите кнопку «Свойства». Появится окно «Свойства: Протокол Интернета TCP/IP». Сделайте отмеченными пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»
   
   
6. Нажмите кнопку «ОК» сначала в окне «Свойства: Протокол Интернета TCP/IP», а затем в окне свойств подключения к локальной сети.

1. Проверьте что при подключении кабеля мигает светодиод расположенный в гнезде устройства (сетевая карта компьютера, порт роутера и т. д.)
2. Убедитесь в том что параметры IP-адреса назначаются автоматически. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления»
   
   
3. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом»
   
   
4. Нажмите «Просмотр состояния» для используемого сетевого подключения
   
   
5. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Свойства». Откроется окно «Подключение по локальной сети — свойства». Выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IP v4)» и нажмите на кнопку «Свойства»
   
   
6. В открывшемся окне со свойствами отметьте пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», и нажмите ОК
   
   

Если Вы подключаете роутер, то убедитесь, что подключаете кабель к «WAN» или «INTERNET» порту роутера (в зависимости от модели название порта может отличаться).

В настройках роутера подключение к интернету должно быть настроено на динамическое получение IP адресов (Dynamic IP). Как правило, если вы купили новый роутер он уже настроен на динамическое получение IP адресов и будет, при правильном подключении, сразу раздавать интернет.

Т. е. вам остается только настроить защиту беспроводного режима (установить пароль для своей сети Wi-Fi) и для большей безопасности сменить пароль для входа на сам роутер.

Если Вы не можете самостоятельно настроить роутер, то Вы можете обратиться за консультацией по телефону технической поддержки ООО «Астра» +7 (919) 312-83-46.